W Jooble zawsze staramy się zapewnić maksymalną przejrzystość i klarowność we wszystkich aspektach naszej platformy, w tym w procesie płatności za nasze usługi. Jednym z najważniejszych elementów jest dostarczenie Ci dokumentów potwierdzających dokonaną płatność i odzwierciedlających Twoje wydatki na nasze usługi premium. W tym artykule wyjaśnimy, jakie dokumenty otrzymujesz i kiedy to się dzieje.
- Dokumenty dla klientów przy doładowywaniu salda:
Podczas doładowywania salda Twojego konta Jooble otrzymasz dokument o nazwie „Faktura VAT”. Ten dokument potwierdza Twoją transakcję i stanowi dowód dokonanej płatności. - Dokument przy doładowaniu salda:
Natychmiast po wybraniu opcji „Doładowanie salda” i wypełnieniu informacji płatniczych, zostaje wygenerowana faktura - Proforma zgodnie z kolejnymi krokami. Jest to faktura dotycząca płatności na saldo za pomocą danych bankowych. - Potwierdzenie płatności (po udanej płatności kartą):
Natychmiast po udanej płatności kartą kredytową lub debetową otrzymasz potwierdzenie płatności drogą mailową. Ten e-mail zawiera informację, że środki zostały odjęte z Twojej karty i że pomyślnie zasubskrybowałeś nasze usługi premium. - Faktury/wyciągi dotyczące korzystania z usług:
Wysyłamy Ci faktury/wyciągi co miesiąc, które szczegółowo przedstawiają Twoje wydatki za poprzedni miesiąc, uwzględniając faktycznie używane usługi. Przyjrzyjmy się temu procesowi na przykładzie:
Np. doładowujesz swoje konto o 100 euro i otrzymujesz potwierdzenie wpłaty na kwotę 100 euro. W bieżącym miesiącu wydajesz 20 euro, a na początku kolejnego miesiąca na koncie pozostaje 80 euro. W pierwszym tygodniu nowego miesiąca wysyłamy Ci dokument na adres e-mail podany w informacjach płatniczych. Ten dokument przedstawia Twoje wydatki za poprzedni miesiąc, które wynoszą 20 euro. Ważne jest zaznaczenie, że ten dokument jest generowany automatycznie i wysyłany do Ciebie w ciągu 1-10 dni roboczych.
Ten proces powtarza się, dopóki saldo Twojego konta nie zostanie wyczerpane. Na przykład, jeśli Twoje wydatki wyglądają następująco: pierwszy miesiąc - 20 euro, drugi miesiąc - 55 euro, trzeci miesiąc - 5 euro, wyślemy Ci trzy dokumenty z odpowiadającymi wydatkami za każdy miesiąc.
W Jooble dążymy do zapewnienia przejrzystości i klarowności we wszystkich aspektach naszej współpracy z Tobą. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące otrzymanych dokumentów lub procesu płatności, skontaktuj się z naszym centrum obsługi, a nasi eksperci z przyjemnością udzielą Ci wszelkiej niezbędnej pomocy i wyjaśnień.
Pamiętaj, że cenimy Twoje zaufanie i otwartość oraz zawsze jesteśmy gotowi wspierać Cię, aby zapewnić Ci najlepsze doświadczenie korzystania z naszych usług premium.
Jooble Proces płatności Dokumenty płatnicze za usługi Jooble Faktura VAT Potwierdzenie płatności E-mail z potwierdzeniem płatności Faktury/wyciągi dotyczące korzystania z usług