A Jooblenál mindig törekszünk a maximális átláthatóságra és tisztaságra a platformunk minden területén, ideértve a szolgáltatásainkért történő fizetési folyamatot is. Az egyik legfontosabb elem az, hogy dokumentumokat szolgáltassunk Önnek, amelyek igazolják a fizetését, és tükrözik a prémium szolgáltatásainkra vonatkozó költségeit. Ebben a cikkben elmagyarázzuk, hogy milyen dokumentumokat kap, és mikor történik ez.
- Ügyfeleknek szóló dokumentumok az egyenleg feltöltésekor:
Amikor feltölti az egyenlegét a Jooble-fiókjában, egy "Számla" nevű dokumentumot fog kapni. Ez a dokumentum igazolja a tranzakcióját és szolgál a fizetési bizonyítékául. - Egyenlegfeltöltési dokumentum:
A "Egyenleg feltöltése" funkció kiválasztása és a fizetési információk kitöltése után azonnal generálódik egy Proforma számla. Ez egy számla az egyenleg banki átutalással történő kifizetésére. - Fizetési visszaigazoló e-mail (sikeres kártyás fizetés után):
A sikeres hitel- vagy bankkártyás fizetést követően azonnal kapni fog egy fizetési visszaigazoló e-mailt. Ez az e-mail tartalmazza az információt, hogy az összeg levonásra került a kártyájáról, és sikeresen feliratkozott a prémium szolgáltatásainkra. - Számlák/kimutatások a szolgáltatások igénybevételéről:
Minden hónapban küldünk Önnek számlákat/kimutatásokat, amelyek részletezik az előző hónapban felmerült költségeit, figyelembe véve a ténylegesen igénybe vett szolgáltatásokat. Tekintsünk erre egy példát:
Például feltölti a fiókját 100 euróval, és kap egy nyugtát a 100 eurós feltöltött összegről. A jelenlegi hónap során 20 eurót költ, és a következő hónap elején 80 euró marad a fiókjában. Az új hónap első hetében elküldünk Önnek egy dokumentumot az adott fizetési információban megadott e-mail címére. Ez a dokumentum bemutatja az előző hónapban felmerült 20 eurós költségeit. Fontos megjegyezni, hogy ez a dokumentum automatikusan generálódik és 1-10 munkanapon belül elküldjük Önnek.
Ez a folyamat addig ismétlődik, amíg az egyenlegéből elfogynak a források. Például, ha az Ön költségei a következőképpen alakulnak: az első hónap - 20 euró, a második hónap - 55 euró és a harmadik hónap - 5 euró, akkor három dokumentumot küldünk Önnek a megfelelő havi költségekkel.
A Jooblenál arra törekszünk, hogy átláthatóságot és tisztaságot biztosítsunk minden együttműködésünk során. Ha kérdése van a kapott dokumentumokkal vagy a fizetési folyamattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba támogató központunkkal, és szakértőink örömmel nyújtanak Önnek minden szükséges segítséget és magyarázatot.
Kérjük, emlékezzen arra, hogy nagyra értékeljük a bizalmát és nyitottságát, és mindig készen állunk mellette, hogy a legjobb élményt nyújtsuk a prémium szolgáltatásaink használata során.
Jooble Fizetési folyamat Fizetési dokumentumok a Jooble szolgáltatásaihoz Adószámla visszaigazolás Fizetési visszaigazoló e-mail Számlák/kimutatások a szolgáltatások igénybevételéről