Chez Jooble, nous nous efforçons toujours de fournir une transparence maximale et une clarté dans tous les aspects de notre plateforme, y compris le processus de paiement pour nos services. L'un des éléments les plus importants consiste à vous fournir des documents qui confirment votre paiement et reflètent vos dépenses pour nos services premium. Dans cet article, nous expliquerons quels documents vous recevez et quand cela se produit.
- Documents pour les clients lors du rechargement du solde :
Lorsque vous rechargez le solde de votre compte Jooble, vous recevrez un document appelé "Facture fiscale". Ce document confirme votre transaction et sert de preuve de paiement. - Document pour le rechargement du solde :
Immédiatement après avoir sélectionné la fonction "Recharger le solde" et rempli les informations de paiement, une Facture - Proforma est générée suivant les étapes. Il s'agit d'une facture pour le paiement du solde via les coordonnées bancaires. - Email de confirmation de paiement (après un paiement réussi par carte) :
Immédiatement après avoir effectué avec succès un paiement par carte de crédit ou de débit, vous recevrez un email de confirmation de paiement. Cet email contient des informations indiquant que les fonds ont été déduits de votre carte et que vous vous êtes abonné avec succès à nos services premium. - Factures/relevés d'utilisation des services :
Nous vous envoyons des factures/relevés chaque mois qui détaillent vos dépenses du mois précédent, en tenant compte des services réellement utilisés. Prenons en compte ce processus à l'aide d'un exemple :
Par exemple, vous rechargez votre compte de 100 euros et vous recevez un reçu pour le montant de la recharge de 100 euros. Vous dépensez 20 euros pendant le mois en cours et au début du mois suivant, vous avez 80 euros restants sur votre compte. Au cours de la première semaine du nouveau mois, nous vous envoyons un document à l'adresse e-mail que vous avez fournie dans les informations de paiement. Ce document indique vos dépenses du mois précédent, s'élevant à 20 euros. Il est important de noter que ce document est généré automatiquement et vous est envoyé dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables.
Ce processus est répété jusqu'à ce que votre solde soit épuisé. Par exemple, si vos dépenses sont les suivantes : le premier mois - 20 euros, le deuxième mois - 55 euros et le troisième mois - 5 euros, nous vous enverrons trois documents avec les dépenses correspondantes pour chaque mois.
Chez Jooble, nous visons à fournir transparence et clarté dans tous les aspects de notre collaboration avec vous. Si vous avez des questions concernant les documents reçus ou le processus de paiement, veuillez contacter notre centre d'assistance et nos experts se feront un plaisir de vous fournir toute l'assistance et les explications nécessaires.
Veuillez vous rappeler que nous apprécions votre confiance et votre ouverture et sommes toujours prêts à être à vos côtés pour vous assurer la meilleure expérience possible en utilisant nos services premium.
Processus de paiement Jooble Documents de paiement pour les services Jooble Facture fiscale Confirmation de paiement Email de confirmation de paiement Factures/relevés d'utilisation des services